Was passiert nun mit Credito Valtellinese (Creval) der französischen Bankengruppe Credit Agricole? Fakten und Gerüchte im Artikel von Emanuela Rossi
Crédit Agricole, Handelsdruck in Creval (Credito Valtellinese).
Ein seit langem bestehendes Problem, das Kreditangestellten weiterhin Schwierigkeiten bereitet und starke Unzufriedenheit in den Beziehungen zwischen Unternehmen und Gewerkschaften schürt. Wir sprechen über denkommerziellen Druck im Bankensektor, der am 8. Februar 2017 erstmals Gegenstand einer Vereinbarung im nationalen Arbeitsvertrag war.
Die neuesten Schmerzpunkte stammen laut Start Magazine von Credito Valtellinese, der kürzlich von den Franzosen von Crédit Agricole übernommen wurde. Wie Quellen innerhalb des Instituts hervorheben, ist das Problem jedoch viel älter , so sehr, dass es auch während der vorherigen Verwaltung (und Eigentümerschaft) angesprochen wurde.
Aber jetzt scheint es sich erneut vorzuschlagen, und insbesondere in der Gewerkschaft Fisac-CGIL ist es laut Startmag Gegenstand von Beschwerden und Kontroversen innerhalb der Creval, die von der nationalen Spitze des Bankenverbandes der CGIL-Konföderation geprüft werden.
DER CREVAL-FALL
In diesem Zusammenhang muss an die Beschwerde erinnert werden, die Fisac Cigl ( vor etwas mehr als einem Jahr) erhalten hat , der – während eines Treffens mit dem Unternehmen auf der Sitzung der Gemeinsamen Kommission für Handelspolitik – betonte, dass „kommerzieller Druck / Aktionen unverändert geblieben sind, ja trotz der anhaltenden Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Pandemiekrise umgesetzt wurden".
DIE POSITION DES FABI
Auch damals erinnerte sich Lando Maria Sileoni, nationaler Sekretär von Fabi, in Milano Finanza daran, dass 2017 „zwei betriebliche und nationale Vergleiche eingeführt und im Tarifvertrag für die Berichte von Arbeitnehmern und Gewerkschaftsorganisationen, einschließlich der territorialen, geregelt wurden wies auf alle Anomalien hin, nicht nur in Bezug auf den Verkauf von Finanzprodukten, sondern vor allem in Bezug auf die Methoden und Systeme, die ihnen auferlegt wurden ".
Bis dahin „hatten sich die Banken immer geweigert, einen echten Vergleich zu objektiven Daten, zum Verhalten einiger ihrer Manager und zu den Schäden, die den Kunden selbst zugefügt wurden, sowie zu allen psychischen Schäden, die Männer und Frauen erlitten haben, zu erstellen Arbeitskräfte. Die Verärgerung der Geschäftsziele der Banken hatte die Grenze erreicht“.
Anschließend wurde anlässlich der Erneuerung des am 19. Dezember 2019 unterzeichneten nationalen Tarifvertrags die Vereinbarung über Handelsdruck von 2017 „umgehend und vollständig bestätigt“.
Sileoni warnte jedoch vor leichtfertiger Begeisterung: „Einige große Bankengruppen – nicht durch die Arbeit der Geschäftsführer, sondern einiger Gewerkschaftsmanager, die bestrebt sind, sich zum Nachteil der psychophysischen Gesundheit der Arbeitnehmer hervorzuheben – versuchen es in jeder Hinsicht , auch auf subtile Weise, um das, was im Februar 2017 auf nationaler Ebene vereinbart wurde, zunichte zu machen.
Nicht nur das: Die Geschäftsführer der Kreditinstitute – warnte Generalsekretär Fabi – müssen wissen, was passiert, „weil ihre Arbeit Gefahr läuft, vereitelt zu werden, und weil Bankangestellte und Kunden noch mehr riskieren, Kollateralschäden und unschätzbare Schäden zu erleiden“.
Ein paar Wochen später, während einer Online-Debatte (https://www.startmag.it/ricoltura/care-banche-basta-con-i-ricatti-commerciali-ai-dipendenti/) mit dem Präsidenten von ABI, Antonio Patuelli , Sileoni stellte klar, dass „wenn es nicht ausgerottet wird“, das Problem des kommerziellen Drucks „auch auf europäischer Ebene den höchsten Finanzbehörden zur Kenntnis gebracht wird, wobei Vor- und Nachnamen angegeben werden, wobei auch das italienische Parlament sowie das europäische Parlament einbezogen werden, weil bei Risiko sind nicht nur die Bankangestellten, sondern die gleichen Kunden und die gleichen Firmen und die durch die Verfassung geschützten Ersparnisse der Italiener". Aus diesem Grund, beteuerte er, „brauchen wir ein politisch starkes Abi, das den Staatsvertrag durchsetzt und die großen Bankenkonzerne davon überzeugt, dass gewisse Zwänge und gewisse Persönlichkeiten nicht nur den Arbeitern schaden, sondern den Unternehmen selbst“.
DIE BESCHWERDE DES ERSTEN CISL
Kürzlich kam eine weitere gewerkschaftliche Warnung von Riccardo Colombani, dem ersten nationalen Sekretär der CISL, der Avvenire anlässlich des zweiten nationalen Kongresses ein Interview gab. Das Problem des kommerziellen Drucks, betonte er, „ist ein Problem, das sich seit Jahren hinzieht und das die Arbeitnehmer schwer belastet, die gezwungen sind, immer höhere Verkaufsziele zu verfolgen: eine Praxis, die oft zu kritischen Fragen bezüglich des Unternehmensklimas und der Beziehungen führt Klientel. Die Vereinbarung über die Handelspolitik, die wir 2017 mit ABI unterzeichnet haben, ist tatsächlich toter Buchstabe geblieben – sagte er -. Wir stehen an einem Scheideweg: Entweder wir finden jetzt eine Lösung im Zeichen der Verantwortung, die die Arbeitsbeziehungen in der Branche seit jeher geprägt hat, oder es beginnt eine Saison der Spannungen und Konflikte.
NICHT NUR KREVAL
Ein weiterer relevanter Fall sollte erwähnt werden, der eine wichtige Gruppe, Bper, betrifft. Am 30. März wurde zwischen den Gewerkschaften des Sektors und der Konzernspitze eine Einigung über Handelspolitik und Arbeitsorganisation erzielt.
Eine Vereinbarung, die zustande kam, nachdem die Gewerkschaften monatelang versucht hatten, das Konfliktniveau zu erhöhen. Im Juli 2021 hatten Fabi, First, Fisac, Uilca und Unisin in einer gemeinsamen Note erklärt, dass die von Bper durchgeführten Maßnahmen – nach wiederholten Berichten – keine nennenswerte Wirkung gehabt hätten, und aus diesem Grund beantragt, bei der National Policy Commission Commercial and Berufung einzulegen Arbeitsorganisation, gegründet im Palazzo Altieri; einen Zyklus einheitlicher Versammlungen in den verschiedenen Territorien zu planen, kommerziellen Druck zu diskutieren; Organisation von Protesten und Sensibilisierung in den Gebieten.
Das Protokoll der zwischen den Parteien unterzeichneten Vereinbarung verbessert sich nun gegenüber dem vorherigen vom August 2018 und ermöglicht es, die Inhalte der nationalen und betrieblichen Vereinbarungen weiter haftbar zu machen und etwaige Verstöße zu bewerten. Insbesondere die 2018 eingerichtete gemeinsame Kommission der Bper-Gruppe für Handelspolitik wird eine zentrale Rolle bei der Überwachung der Einhaltung des Abkommens und bei der Prüfung von Meldungen und der Gewährleistung der Vertraulichkeit und Anonymität derjenigen spielen, die an Mailboxen berichten. Ein weiterer wichtiger Punkt, der in einer gemeinsamen Notiz von Fabi, First, Fisac, Uilca und Unisin hervorgehoben wird, ist eine „innovative Prognose“ in Bezug auf Contact-Center-Mitarbeiter, denen es nicht gestattet sein wird, Kontaktzeiten mit Benutzern für Leistungszwecke zu verwenden Auswertung. Außerdem wird festgelegt, dass das Nichterreichen kaufmännischer quantitativer Ziele nicht zu einer Umverteilung oder Versetzung führen darf.
Dies ist eine Übersetzung eines Artikels, der am Sun, 01 May 2022 13:28:37 +0000 im italienischen Blog Start Magazine unter der URL https://www.startmag.it/economia/creval-credit-agricole-2/ veröffentlicht wurde.