Brian Armstrong identifiziert UX-Fehler in der Coinbase-App und plant Updates

Die erhöhte On-Chain-Aktivität im neuen Layer-2-Netzwerk Base von Conbase hat einige kritische Anomalien in der Coinbase-App aufgedeckt.

Laut dem CEO der Kryptowährungsbörse, Brain Armstrong, hat der laufende „Onchain Summer“ gezeigt, dass die Benutzererfahrung der App sehr schlecht ist. In einem Tweet vom 13. August versprach Brain Armstrong, die Probleme durch schnelle Updates in den nächsten Wochen zu beheben.

Die Coinbase-App wird in den kommenden Wochen aktualisiert, um UX-Herausforderungen zu bewältigen

Coinbase veranstaltet ein mehrwöchiges Festival mit dem Titel „ Onchain Summer “, um den Start seines Layer-2-Netzwerks Base zu feiern. Die Veranstaltung bietet Produkteinführungen, nicht fungible Token (NFTs), Spiele, Musik und mehr und findet vom 9. bis 31. August statt.

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Früheren Berichten zufolge verzeichnete Base nach seiner öffentlichen Veröffentlichung am 9. August einen raschen Anstieg der On-Chain-Aktivitäten. Am 10. August hatte das Netzwerk über 136.000 neue tägliche Nutzer , den höchsten Wert seit dem Start des Hauptnetzwerks im Juli.

Den Bemerkungen des CEO zufolge konnte die Flaggschiff-App von Coinbase für NFTs, Dapps und Tier-2-Netzwerke den plötzlichen Anstieg der Aktivität jedoch nicht eindämmen. Er wies darauf hin, dass die Veranstaltung dem Unternehmen gezeigt habe, wie schwach die App in Bezug auf die Benutzererfahrung sei. Daher forderte Armstrong die Benutzer von X (ehemals Twitter) auf, in Bereichen, in denen sie auf Probleme gestoßen sind, Feedback zu geben, damit das Team diese beheben kann.

Unter den Rückmeldungen stach unterdessen eines hervor: die Anfrage von FriendechRacer. Racer hat Coinbase gebeten , eine On-Ramp-Kreditkarte hinzuzufügen, die schnelle Zahlungen ermöglicht, bei denen Benutzer keine separaten Konten erstellen müssen.

Außerdem forderte ein anderer Benutzer eine Behebung eines Fehlers, der Verbindungsprobleme zwischen dem Coinbase-Wallet und Google Chrome verursacht. Als Reaktion auf dieses Feedback räumte Armstrong ein, dass der sogenannte Fehler länger als erwartet andauerte.

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Warum UX-Probleme gleichbedeutend mit Web3-Apps und Blockchain sind, verrät UI/UX Designer

Unterdessen bleibt die Benutzererfahrung (User Experience, UX) ein großes Problem für Benutzer von Web3-Apps. Dies hat bei Benutzern von Kryptowährungen große Bedenken hervorgerufen. In einem Tweet vom 12. Juli führte 0xDesigner, ein Pseudonym für Web3 UI/UX-Designer, das Problem auf die irreversible Natur der Blockchain zurück.

„Die einzigartigste Herausforderung für Web3 UX ist die Beständigkeit. Im Gegensatz zu Web2 ist jede auf der Blockchain vorgenommene Aktion irreversibel. Es gibt keinen Rückgängig-Button in der Blockchain und Fehler sind kostspielig“, erklärte 0xDesigner.

Außerdem ist Web3 laut 0xDesigner im Gegensatz zu Web2 komplex. Web3-Benutzer müssen jedes Detail verstehen, um Fehler zu vermeiden.

Darüber hinaus erklärte er: „Stellen Sie sich das so vor: Web2 ist wie das Fahren eines automatisierten Autos. Ist einfach; Aufsteigen, Pedal treten und fertig. Web3 hingegen ähnelt eher dem Fahren eines Sticks. Man muss die Gänge und die Kupplung verstehen und den Drehzahlmesser ständig überwachen. Andernfalls beschädigen Sie das Getriebe oder das Auto bleibt stehen.

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Während Web3 UX komplex aussieht, glaubt 0xDesigner, dass es reparierbar ist. Er empfahl eine Reihe von Aktualisierungen und Änderungen bei Smart Contracts und NFTs, um die Portfolioerstellung und -verwaltung zu optimieren.

Darüber hinaus wies er darauf hin, dass der Aufstieg von Verbraucher-Apps mit einer neuen, benutzerfreundlichen Infrastruktur vielversprechende Fortschritte signalisiere.