Hier finden Sie die neuesten Nachrichten in Esselunga zum Thema agiles Arbeiten. Der Standpunkt von Mario Sassi
Jedes Unternehmen organisiert seine Arbeit nach eigenem Ermessen. Es besteht jedoch ein erheblicher Unterschied zwischen denen, die sich die Zukunft ihres Unternehmens vorstellen, indem sie das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter verstehen, und denen, die dies nicht tun. Es gibt diejenigen, die in der traditionellen Tradition bleiben und durch mehr oder weniger innovative Formen der betrieblichen Fürsorge Freizeitaktivitäten und Dienstleistungen in der Nähe des Arbeitsplatzes anbieten. Und es gibt diejenigen, die versuchen, Arbeit im Hinblick auf Dauer, Ort, Beitrag, Engagement und Qualität, die von den Mitarbeitern wahrgenommen und umgesetzt wird, neu zu denken. Brunello Cucinelli würde sagen: „Dies ist die Zeit der Harmonie und der Nachhaltigkeit.“ Der Mensch muss immer im Mittelpunkt stehen. Um den Unterschied zu verstehen, sollten wir versuchen, das Thema durch einen anderen Beobachtungspunkt anzugehen.
Die Zukunft der Arbeit hängt von der Verantwortung der Mitarbeiter ab, nicht von ihrer Kontrolle. Es wird nicht der Ort, die Zeitverschwendung auf dem Weg dorthin, der Präsentismus nach Feierabend, die Autorität des Chefs durch die „Macht des Schreibtisches“ sein, die das Unternehmen (verstanden als hart arbeitende Gemeinschaft) charakterisieren. Es besteht der wesentliche Unterschied zwischen der Betrachtung von Menschen bei der Arbeit als „Mitarbeiter“ und nicht einfach als „Angestellte“. Und es sind die aufgebaute Beziehung, das Zuhören, die Anerkennung des Engagements und die gewählte Kommunikation, die den Unterschied ausmachen. Intelligentes Arbeiten ist natürlich nicht alles, aber es stellt einen Teil eines umfassenderen, in gewisser Weise unaufhaltsamen Wandels dar. Schade, dass ich es nicht begreifen konnte. Darüber hinaus hat er mit seiner Personalverkleinerung in Esselunga eine unnötig scharfe Kommunikation aus vergangenen Zeiten mit sich gebracht, die das tägliche Engagement aller Mitarbeiter nicht verdient hätte.
Unter anderem war das Unternehmen Pioltello eines der wenigen großen Einzelhandelsunternehmen, das agiles Arbeiten für über 1200 Mitarbeiter implementiert hatte. Durch die Pandemie und den Lockdown gezwungen, hatte die Marke einen (vielleicht) unfreiwilligen Sprung in die Zukunft gemacht. Er schien die Idee akzeptiert zu haben, dass Mitarbeiter Verantwortung tragen und in der Lage sind, sechs Tage im Monat (12 Tage im Monat für Eltern mit Kindern) von zu Hause aus zu arbeiten. Auf Dauer war die vorherrschende Führungskultur dieser Herausforderung jedoch nicht gewachsen. Es ist, als ob aufgrund objektiver Grenzen das Fehlen eines professionellen Ansatzes im Personalmanagement, der in der Lage wäre, die organisatorischen Bedürfnisse des Unternehmens mit denen der Menschen in Einklang zu bringen, wieder zum Vorschein gekommen wäre. Ein Unternehmen mit zwei Gesichtern. Derjenige, der mit ESSELAB und dem Roboter, der bei Mind Salate zubereitet, nach vorne blickt und derjenige, der seine Mitarbeiter mit dem Rückspiegel beobachtet. Vom 1. April bis zum 31. März 2025 wird die Änderung also stattfinden. Der Wunsch, sie endlich alle wieder in einer Reihe zu haben, war zu groß. Und vor allem kleiden Sie sich richtig. Und der Befehl kommt von oben.
In Esselunga wurde daher beschlossen, den Einsatz des sogenannten agilen Arbeitens zu reduzieren. Und damit allen klar wurde, welches Klima intern gewünscht ist, erschien neben der prägnanten Stellungnahme auch eine harsche formelle Warnung, bestehend aus fünf Regeln, am Schwarzen Brett. Ich muss zugeben, dass die Frage nach der vorgeschriebenen Kleiderordnung im Unternehmen wirklich eine unzeitgemäße Betonung zu sein scheint. Eine Warnung, die so schwerwiegend ist, dass sie eine kollektive Warnung verdient, muss überraschend sein. Welche ausgestellte Kleidung könnte beim Autor das Bedürfnis nach dieser Klarstellung ausgelöst haben? Was verbirgt sich hinter der zwingenden Aufforderung, „nüchterne Kleidung zu tragen, die dem wesentlichen „Esselunga-Stil“ entspricht und ein Zeichen des Respekts für das Unternehmen ist, das Sie vertreten“? Und welche Nüchternheit würde der „Esselunga-Stil“ im Jahr 2024 erfordern? Ich lasse dann die anderen „entscheidenden Aspekte der Arbeitsorganisation“ beiseite, die es erfordern, Besprechungsräume neu zu ordnen oder zu vermeiden, dass die Telefone anderer Leute klingeln und Gäste und Lieferanten nicht warten müssen. Tatsachen, die, wenn sie tatsächlich eintreten würden, auf eine organisatorische Laxheit hinweisen würden, die in Esselunga kaum zu glauben ist. Die schwere Erinnerung signalisiert für einige einen deutlichen Verfall des Stils und das Vorhandensein übermäßiger innerer Nervosität, während für andere das Gefühl entsteht, dass ein System, das für seine Effizienz, Wesentlichkeit und Sparmaßnahmen bekannt ist, versagt. Aber das ist es.
Leider legt jedoch nicht nur Esselunga den Rückwärtsgang ein. Immer mehr Unternehmen zwingen ihre Arbeitnehmer, ins Büro zurückzukehren. Eine Entscheidung, die den meisten Arbeitnehmern widerspricht. Es scheint sich die Vorstellung durchzusetzen, dass die Rückkehr an den Schreibtisch die einzige Möglichkeit ist, die Mitarbeiter unter Kontrolle zu halten und die gewünschten Leistungen, Verhaltensweisen und Erträge zu erzielen. Die Experten diskutierten den Produktivitätsunterschied zwischen den beiden Modellen. Nicht nur in Italien. Nach Angaben des Wall Street Journal wären es etwa 12 Minuten mehr Produktivität pro Tag für die Mitarbeiter vor Ort. Ein Ergebnis, das diese Hypothese stützt, aber nicht so störend ist. Im Gegenteil : Bloomberg berichtet über die Ergebnisse einer anderen Studie, die darauf hindeutet, dass intelligente Arbeitskräfte 13 % produktiver sind als ihre Kollegen vor Ort. Die Liste der widersprüchlichen Ergebnisse ließe sich endlos fortsetzen, aber das Ergebnis ist dasselbe: Es gibt derzeit keine Beweise, die einen endgültigen Gewinner belegen.
Zwischen „Office First“ und „Remote First“ gäbe es eine mögliche, vom gesunden Menschenverstand diktierte Anwendungsvielfalt. Es besteht jedoch die Überzeugung, dass in den Köpfen vieler Manager im Alter zwischen 40 und 60 Jahren ein präsentistischer Ansatz wieder zum Vorschein gekommen ist. Ganz zu schweigen von Unternehmern (unabhängig vom Alter), die an alte Managementmodelle gebunden sind. Laut Enrico Verga, strategischer und institutioneller Berater, lässt sich dies auf den Punkt bringen: „Wenn ich dich nicht arbeiten sehe, dann arbeitest du nicht.“ „Es ist eine Vision, die mehr oder weniger einem Betriebsmodell des letzten Jahrhunderts entspricht (ohne die Wimpern, die nicht mehr in Mode sind). Es ist klar, dass die Welt der Büros niemals sterben wird, aber ihre Vorstellung als locus laboris gehört nun der Vergangenheit an. Allerdings besteht nach wie vor die Notwendigkeit, die Effizienz der Arbeitnehmer im wohlwollenden Sinne ohne Peitsche zu überwachen.“
Es besteht dann ein wesentlicher Unterschied zwischen Smart Working, das die autonome Verwaltung der Arbeit bestimmt, sobald die Ziele festgelegt wurden, und Remote Working, bei dem Sie aus der Ferne arbeiten, aber unter den gleichen Bedingungen wie am traditionellen Arbeitsplatz. Über diese Unterschiede hinaus kehren wir jedoch immer wieder zu einem entscheidenden Punkt im Personalmanagement zurück: dem Klima, das Unternehmer und Manager durch ihre Haltung gegenüber ihren Mitarbeitern schaffen oder Kompromisse eingehen. Ob nah oder fern, das spielt keine Rolle.
Artikel veröffentlicht auf mariosassi.it
Dies ist eine Übersetzung eines Artikels, der am Sun, 17 Mar 2024 06:39:04 +0000 im italienischen Blog Start Magazine unter der URL https://www.startmag.it/economia/perche-in-esselunga-il-lavoro-sara-poco-smart/ veröffentlicht wurde.