Weil der Datenschutzgarant Vodafone geschlagen hat

Weil der Datenschutzgarant Vodafone geschlagen hat

Vom Datenschutzgaranten gegen Vodafone verhängte Strafe in Höhe von 12 Millionen und 250.000 Euro für die rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten von Millionen von Nutzern für Telemarketingzwecke

Nach Eni Gas und Strom, Tim, Wind drei, ist der Telefonist Vodafone im Visier der Behörde zum Schutz personenbezogener Daten.

Der Datenschutzgarant hat Vodafone tatsächlich zu einer Geldstrafe von über 12 Millionen und 250.000 Euro verurteilt, weil er die personenbezogenen Daten von Millionen von Nutzern für Telemarketingzwecke rechtswidrig verarbeitet hat.

Dies wurde durch eine Pressemitteilung der Behörde angekündigt, die sich aus Pasquale Stanzione, Ginevra Cerrina Feroni, Agostino Ghiglia und Guido Scorza zusammensetzt.

Zusätzlich zur Zahlung der Geldbuße muss das Unternehmen eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, die von der Behörde vorgeschrieben werden, um die nationalen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten.

Alle Details.

DIE BESTIMMUNG DES GARANTIENS FÜR DATENSCHUTZ

Wie aus dem Vermerk der Behörde hervorgeht, "schließt die Bestimmung eine komplexe Untersuchung ab, die der Garant nach Hunderten von Berichten und Beschwerden von Benutzern eingeleitet hat, die sich über fortlaufende unerwünschte Telefonkontakte von Vodafone und seinem Vertriebsnetz beschwert haben, um Werbung zu machen Telefonie und Internet von der Firma angeboten ".

AGGRESSIVES TELEMARKETING VON VODAFONE

Die Untersuchung durch den Garanten begann mit Hunderten von Berichten und Beschwerden von Benutzern, die sich über fortwährende unerwünschte Telefonkontakte von Vodafone und seinem Vertriebsnetz beschwerten, um die vom Unternehmen angebotenen Telefon- und Internetdienste zu bewerben.

Die von der Behörde durchgeführten Untersuchungen haben wichtige "System" -Kritikalitäten hervorgehoben, die nicht nur die Verletzung der Einwilligungspflicht, sondern auch die Grundprinzipien der Rechenschaftspflicht und der Umsetzung des Schutzes der Privatsphäre ab der Entwurfsphase der von EU-Verordnung.

Kritikpunkte, die auf die Gesamtheit der vom Unternehmen durchgeführten Operationen sowohl in Bezug auf den gesamten Kundenstamm von Vodafone – heißt es in der Mitteilung des Datenschutzgaranten – als auch auf das breitere Spektrum potenzieller Benutzer im Bereich der elektronischen Kommunikation zurückzuführen sind.

UNTER DEN GEFUNDENEN VERLETZUNGEN

Insbesondere während der Untersuchung trat ein alarmierendes Phänomen auf, bei dem fiktive Nummern verwendet oder auf jeden Fall nicht im Register der Kommunikationsbetreiber (Roc) registriert wurden, um Werbekontakte herzustellen. Markieren Sie die Berechtigung in der Notiz.

Ein von Vodafone selbst wahrgenommenes Phänomen, das zum großen Teil auf ein "Unterholz" missbräuchlicher Call Center zurückzuführen zu sein scheint, die unter völliger Missachtung der Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten Telemarketing-Aktivitäten durchführen.

Die Sicherheitsmaßnahmen der Kundenverwaltungssysteme waren ebenfalls unzureichend. In diesem Profil hatte die Behörde bereits zahlreiche Beschwerden und Berichte von Kunden erhalten, die von selbsternannten Vodafone-Betreibern kontaktiert wurden, die die Übermittlung von Dokumenten von beantragten Identität durch WhatsApp, wahrscheinlich zum Zwecke von Spam, Phishing oder zur Durchführung anderer betrügerischer Aktivitäten.

DIE UNTERNEHMEN, DIE DEM TELEFONBETREIBER AUF ILLICIT-WEISE DATEN ÜBERMITTELT HABEN

Weitere Verstoßprofile wurden bei der Verwaltung der von externen Lieferanten erworbenen Namenslisten festgestellt. Listen, die die Handelspartner von Vodafone von anderen Unternehmen erhalten und ohne die erforderliche kostenlose, informierte und spezifische Zustimmung der Benutzer an den Telefonisten übertragen hatten.

Insbesondere in der Bereitstellung des Datenschutzgaranten ist Vodafone für die „Verletzung der Kunst. 5, Abs. 1 und 2 der Kunst. 6, Abs. 1 und der Kunst. 7 der Vorschriften, seit das Unternehmen von SeiSicuro.it, Innovairre srl, ehemals IDMC srl, Nos srls, Cooperativa Nuovi Orizzonti, Intercom Data Service – IDS Sh.pk und Problem Solving srl, Listen personenbezogener Daten erworben hat, über die die oben genannten Unternehmen verfügten wiederum von anderen Fächern erworben. Die Übermittlung der Daten an Vodafone erfolgte ohne die erforderliche Zustimmung zur Übermittlung personenbezogener Daten zwischen unabhängigen für die Verarbeitung Verantwortlichen. "

4,5 MILLIONEN UND HÄLFTE BENUTZER, DIE VON VERLETZUNGEN BETROFFEN SIND

An dem Verstoß waren 2019 rund 4.500.000 Interessenten beteiligt. Angesichts der festgestellten Verstöße verhängte der Datenschutzgarant daher eine Geldstrafe von 12.251.601,00 Euro.

WAS VODAFONE SOLLTE TUN

Die Behörde hat Vodafone daher angewiesen, Systeme einzuführen, mit denen nachgewiesen werden kann, dass die Datenverarbeitung für Telemarketingzwecke in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zur Einwilligung erfolgt. Das Unternehmen muss außerdem nachweisen, dass die Verträge nur nach Werbeanrufen seines Vertriebsnetzes über im Roc registrierte und registrierte Nummern aktiviert werden.

Vodafone muss außerdem die Sicherheitsmaßnahmen verstärken, um den unbefugten Zugriff auf Kundendatenbanken zu verhindern und die von einigen Benutzern gestellten Anforderungen zur Ausübung von Rechten vollständig zu beantworten.

Schließlich hat der Garant Vodafone untersagt, Daten für Werbe- oder kommerzielle Zwecke weiterzuverarbeiten, die durch den Erwerb personenbezogener Datenlisten von Dritten erfolgen, ohne dass dieser eine spezifische, kostenlose und informierte Zustimmung der Nutzer zur Übermittlung von Daten eingeholt hat ihre Daten. Schließt den Vermerk der Behörde ab.

KOMMENTAR DER NATIONALEN VERBRAUCHERUNION

„Endlich werden beispielhafte Sanktionen für illegale Telemarketing- und Teleselling-Aktivitäten verhängt. Es ist beschämend, dass das Problem des wilden Marketings immer noch ungelöst ist “, kommentierte Massimiliano Dona, Präsident der National Consumers Union. „Nach Eni Gas und Strom, Tim, ist Wind Tre an der Reihe von Vodafone. Leider hat die neue Verordnung über die Funktionsweise des öffentlichen Widerspruchsregisters, die es den Verbrauchern nicht nur ermöglicht, ihre Mobiltelefone im Register zu registrieren, sondern auch alle zuvor zum Ausdruck gebrachten Zustimmungen widerrufen, die am 17. Januar 2020 vom Ministerrat mit unglaublicher Verzögerung erlassen wurden. in Bezug auf die im Gesetz Nr. 5 vom 11. Januar 2018, wird nicht vor dem 1. Dezember 2020 in Betrieb genommen ". „Wir hoffen, dass dieses Datum wirklich eingehalten wird. Italiener haben es mit unerwünschten Telefonanrufen und unerwünschten Serviceaktivierungen genau richtig ", schloss Dona.


Dies ist eine Übersetzung eines Artikels, der am Tue, 17 Nov 2020 06:27:19 +0000 im italienischen Blog Start Magazine unter der URL https://www.startmag.it/innovazione/perche-il-garante-privacy-ha-bacchettato-vodafone/ veröffentlicht wurde.