Um die Apps von Banco Posta und PostePay weiterhin nutzen zu können, mussten Nutzer Poste Italiane Zugriff auf verschiedene auf ihren Geräten gespeicherte Daten gewähren. Für die von Del Fante geführte Gruppe handelte es sich dabei um ein System, das Viren und Malware erkennen und die Ersparnisse der Kontoinhaber schützen sollte. Das Kartellamt wertete es jedoch als „aggressive und unkorrekte Praxis“. Alle Details mit der Version der Gruppe.
Der Poste Italiane-Konzern soll die Nutzung der Banco Posta- und PostePay-Apps – installiert auf Smartphones mit Android-Betriebssystem – von der Erteilung der Berechtigung des Nutzers zum Zugriff auf die Daten seines Smartphones abhängig gemacht haben, andernfalls würden diese Apps gesperrt. Dieses Verhalten, das Poste Italiane ab April 2024 an den Tag legte, verstößt gegen die berufliche Sorgfaltspflicht und ist durch aggressive Profile gekennzeichnet, was einen Verstoß gegen die Artikel 20, 24 und 25 des Verbraucherschutzgesetzes darstellt. Aus diesem Grund verhängte die Kartellbehörde am Ende einer Untersuchung wegen unlauterer Geschäftspraktiken eine Geldbuße von 4 Millionen Euro gegen Poste Italiane .
DIE FALSCHE FUNKTION DER BANCO POSTA UND POSTEPAY APP
Alles begann mit einigen Berichten von Verbrauchern, die sich über die Aufforderung der Poste Italiane beschwerten, auf die persönlichen Daten ihres Smartphones zuzugreifen, um die Apps von Banco Posta und PostePay nutzen zu können.
DAS ENTWEDER ODER NICHT DEN BENUTZERN ANGEKÜNDIGT
Die Untersuchung ergab, dass Inhaber von Banco Posta- und PostePay-Konten, die die Dienste über die entsprechenden Apps auf ihren Smartphones mit Android-Betriebssystem nutzen, ab den ersten Apriltagen 2024 beim Öffnen der genannten Apps die folgende Meldung erhielten: „Schützen Sie Ihr Gerät. Um potenziellen Betrug zu verhindern und ein noch sichereres Erlebnis bei der Nutzung seiner Anwendungen zu gewährleisten, führt Poste Italiane eine neue Sicherheitsfunktion ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zu den Einstellungen“ und autorisieren Sie die Poste Italiane-App für den Datenzugriff, um das Vorhandensein von Schadsoftware zu erkennen. Diese Funktion ist obligatorisch. Aktivieren Sie sie umgehend. Ohne diese Autorisierung stehen Ihnen maximal drei Zugriffe zur Verfügung. Danach können Sie nicht mehr auf die App zugreifen und sie nutzen.“
WAS PASSIERT, WENN SIE KLICKEN
Durch Klicken auf die Hypertext-Schaltfläche „Zu den Einstellungen“ gelangen Sie in den Einstellungsbereich des Android-Betriebssystems, wo Sie den Apps von Poste Italiane den Zugriff auf Ihre „Nutzungsdaten“ gestatten können.
In Bezug auf Letzteres – so betont die Kartellbehörde – stellt das Android-Betriebssystem den Benutzern Nachrichten zur Verfügung, aus denen ein sehr breiter Umfang der angeforderten Autorisierung hervorgeht, und zwar etwa: „Der Zugriff auf Nutzungsdaten ermöglicht es einer App, zu kontrollieren, welche anderen Apps Sie wie oft verwenden, sowie Informationen wie Betreiber, eingestellte Sprache und andere Details“, oder es wird darüber informiert, dass Sie durch die Erteilung der Autorisierung „Anwendungen erlauben, zu überwachen, welche anderen Anwendungen Sie wie oft verwenden, und den Telefonbetreiber, die Angaben zur Sprache und andere Nutzungsdaten zu identifizieren“.
DIE VERSION DER ITALIENISCHEN POST
Poste Italiane wiederum behauptet, dass diese Anfragen lediglich darauf abzielten, sicherzustellen, dass auf dem Mobiltelefon des Benutzers keine Spyware oder Malware jeglicher Art installiert sei, die die Vermögenswerte des Benutzers in den Apps von Banco Posta und PostePay gefährden könnte.
DIE MOTIVATION DER AGCM
Für die AGCM ist die Beschwerde der Hinweisgeber jedoch genehmigungswürdig, da sie „den weiten Umfang der beantragten Genehmigung, die Poste Italiane den Zugriff auf eine Vielzahl personenbezogener Daten sowie die Überwachung der möglichen Nutzung von Apps konkurrierender Betreiber durch den Benutzer ermöglicht hätte, sowie die Knappheit und Ungenauigkeit der von „Poste Italiane“ zur Rechtfertigung dieses Antrags bereitgestellten Informationen“ hervorgehoben hat.
„Diese Praxis wird als aggressiv angesehen und verstößt gegen die Artikel 24 und 25 des Verbraucherschutzgesetzes“, behauptet die Kartellbehörde in ihrer Begründung für die Geldbuße von 4 Millionen Euro, „da“ Poste Italiane weniger belastende Systeme für die Verbraucher hätte bereitstellen müssen, die nicht als Ultimatum an eine „obligatorische Einwilligung zum Zugriff auf eine Vielzahl von auf ihrem Smartphone vorhandenen Daten“ geknüpft wären und vor allem nicht auf der Grundlage „einer Anfrage, die allgemein durch die Notwendigkeit motiviert ist, den App-Benutzern Sicherheit vor möglichem Betrug zu gewährleisten“.
Dies ist eine Übersetzung eines Artikels, der am Tue, 10 Jun 2025 08:14:53 +0000 im italienischen Blog Start Magazine unter der URL https://www.startmag.it/innovazione/le-app-banco-posta-e-postepay-costeranno-a-poste-italiane-4-milioni-di-euro/ veröffentlicht wurde.