Web3 braucht eine UX-Revolution, bevor die Party losgeht

Web3 braucht eine UX-Revolution, bevor die Party losgeht

Web3-Onboarding ist schwierig. Selbst auf dem Höhepunkt des Bärenmarktes im November 2021, mit flächendeckender Berichterstattung in den Medien, war der Raum laut Umfragen immer noch frustrierend undurchdringlich.

Der in diesem Monat veröffentlichte Crypto Literacy- Bericht stellte fest, dass nur 33 % der Befragten der Meinung waren, dass der Kauf von Kryptowährungen einfach sei. Der Bericht zeigte auch, dass 96 % in den USA und 99 % in Mexiko und Brasilien die Bewertung der Kryptokompetenz nicht bestanden haben. Es ist klar, dass wir noch einen langen Weg vor uns haben.

Web3 wächst mit der gleichen Geschwindigkeit wie das frühe Internet

Trotz der geringen Kryptokompetenz gibt es ermutigende Anzeichen, wenn man sich die Zahlen ansieht. Laut einer Analyse von a16z gibt es heute rund 7-50 Millionen aktive Nutzer von Ethereum . Dies ist vergleichbar mit dem Grad der Akzeptanz im Internet im Jahr 1995. (Als dominierende Smart-Contract-Plattform dient Ethereum als guter Maßstab, obwohl es nicht perfekt ist.)

Wenn der Trend folgt, befinden wir uns noch in den sehr frühen Stadien der Einführung. Zwei Web2-Giganten, YouTube und Facebook, wurden erst ein Jahrzehnt später gegründet. 1995 war die überwiegende Mehrheit der Verbraucher jedoch vorsichtig mit Online-Einkäufen. Die Eingabe Ihrer Kartendaten in einen Webbrowser war noch nicht so üblich wie heute. Nach den Erfahrungen des Autors wurden Menschen in den Fünfzigern bis Sechzigern erst in den späten 2000er Jahren zu gewohnheitsmäßigen Nutzern des E-Commerce.

Können wir weitere zehn Jahre erwarten, bis die Einführung von Kryptowährungen in Gang kommt? Komplizierte Benutzeroberflächen (UI) und Benutzererfahrung (UX) legen nahe, dass wir dies tun könnten. Im Gegensatz zum Internet von 1995 ist die Web3- Version des Internets jedoch erheblich komplexer. Es hat auch eine dichte Subkultur, die für Außenstehende schwer zu verstehen und zu durchdringen ist.

Drei Hürden für die Adoption

Laut Drew Tozer, Design Lead und Marketing Coordinator bei Shipyard Software, sind die drei größten Hindernisse für die Massenakzeptanz Komplexität, Sprache und Verlangen. „Es gibt eine interne Kultur in diesem Raum, die Komplexität für Bauherren und Planer attraktiv macht; Es gibt Community-Mitgliedern das Gefühl, zu einer kleinen Gruppe zu gehören, die diese Themen versteht. Es ist diese Mentalität, die die Massenadoption immer zurückhalten wird.

Ein weiterer Block, sagt er mir, ist, dass native Web3-Produkte nicht intuitiv genug sind. Derzeit fehlen ihnen eine universelle Terminologie und klare Schritte, die zu befolgen sind. „Indem wir Semiotik verwenden, um Menschen dabei zu helfen, das, was sie bereits über ihre Welt wissen, mit diesen neuen Konzepten zu verbinden, können wir damit beginnen, jeden zum Mitmachen einzuladen.“

Für Tozer besteht das vielleicht größte Hindernis darin, dass Web3 für die meisten Menschen nicht die unmittelbaren Bedürfnisse der meisten Menschen erfüllt. „Es kann und sollte keine Massenakzeptanz von Finanzinstrumenten geben, während unsere Nachbarn verarmt, hungrig und konfliktanfällig sind“, sagt er.

Ein weiteres wichtiges Problem ist laut Tozer, dass das Designteam, das die Benutzeroberfläche entwirft, zu spät kommt. Die Grundlage der meisten UX in Web3 ist der Smart Contract, der sie untermauert. Sobald der Vertrag verifiziert ist, ist es sehr schwierig, ihn zu ändern. „Das Designteam kann das Produkt gut aussehen lassen und hilfreiche Hinweise und Beschreibungen hinzufügen, die die richtige Verwendung begründen. Aber die Nutzung ist in Stein gemeißelt. Sollte es ein offensichtliches Problem mit der UX geben, kann das Designteam nur rückwirkend handeln, um zu versuchen und zu erklären, wie es umgangen werden kann.

DeFi ist der Hauptschuldige an komplexer UX

Der Zusammenbruch von FTX und die breitere Skepsis gegenüber zentralisierten Börsen haben DeFi ins Rampenlicht gerückt. Es hat nicht nur dazu beigetragen, seinen dezentralisierten Charakter zu betonen, sondern der Verlust von Milliarden an Kundengeldern hat auch dazu beigetragen, seine Transparenz, Sicherheit und echte Zuverlässigkeit zu verkaufen.

DeFi bleibt jedoch immer noch kompliziert. Zeigen Sie alle uneingeweihten „Normen“ um Ihr durchschnittliches Protokoll herum und sie werden sich wahrscheinlich am Kopf kratzen. Selbst erfahrene Kryptowährungshändler können sich etwas Zeit nehmen, um die Vor- und Nachteile eines Projekts herauszufinden. Zu viele Protokolle verlassen sich immer noch auf eine bereits vorhandene Vertrautheit mit dem Ökosystem. Damit DeFi wettbewerbsfähig ist, muss es die Interaktion erleichtern.

Verwirrte Krypto-Benutzer

Ravrinda Kumar, die Gründerin von Frontier , einer Wallet ohne Verwahrung, die auf über 35 Blockchains läuft, ist eine solche Kritik. Im Gegensatz zu DeFi waren zentralisierte Börsen wie Coinbase und FTX unkompliziert und ermöglichten es mehr Benutzern, sich anzuschließen, sagt er. „Das ist der Kompromiss, den Sie eingehen müssen, wenn Sie diese zentralisierten Dienste nutzen: Sie haben weniger Kontrolle über Ihre Gelder und Daten, aber sie sind einfacher zu verwenden.“

Er selbst räumt ein, dass sich die Branche stärker auf UX konzentrieren muss. „Jetzt, da zentralisierte Börsen in Bezug auf die Sicherheit versagen, ist es an der Zeit, dass Wallets ohne Verwahrung wie Frontier versuchen, die Erfahrung zu vereinfachen und gleichzeitig die Sicherheit der Selbstverwahrung aufrechtzuerhalten.“

Letztes Jahr stellte ein Bericht von Morning Consult fest, dass das Bewusstsein für DeFi täuschend gering war. Weniger als ein Drittel der gewöhnlichen Amerikaner hatte von DeFi gehört, verglichen mit 77 % der Besitzer von Kryptowährungen. Der Optimist ist der Ansicht, dass es viel Wachstumspotenzial gibt. Ein weniger sonniger Ausblick würde dazu führen, dass eine Branche ihre Argumente nicht durchsetzen kann. Beides ist zweifellos wahr.

Eine bessere Benutzeroberfläche kommt vor der Einführung

In Erwartung einer weiteren Einführung von Web3, sei es DeFi, NFT oder Kryptografie, spannt UI vor der Innovation den Karren vor das Pferd. Sie können das eine nicht ohne das andere bekommen. „Die Benutzeroberfläche ist, seien wir ehrlich, nicht die intuitivste“, fährt Kumar fort. Neben anderen Adjektiven beschreibt er es als „fragmentiert“.

„Man muss für jede Kette unterschiedliche Wallets verwenden. DeFi kann aufgrund der Phrase oder der Schlüsselverwaltung wirklich schwer zu verstehen sein. Aber ich glaube auch, dass es irgendwann gelöst wird.“ Frontier, sagt er, arbeitet an einer Multi-Party-Computation (MPC)-Brieftasche, die Sicherheit und Einfachheit kombiniert. MPC-Wallets sind schwieriger auszunutzen, da sie mehrere Teile gleichzeitig ausnutzen müssen. Kumar sagt mir, dass es auch die Notwendigkeit von Seed-Phrasen/Schlüsseln beseitigen wird, wenn es startet.

„Ja, es gibt insgesamt mehr Schulungen und Vereinfachungen, mit denen man arbeiten kann, aber da diese Lösungen an der Einfachheitsfront innovativ sind, wird sich die Akzeptanz beschleunigen.“

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